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アプリ起動後、ロード画面から先に進まない

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

2018/07/28 13:03

表題の通り、アプリ起動後、ロード画面から先に進まなくなってしまいました。

①アプリ起動
→②お知らせ表示
→③ローディング画面(プログレスバーなし)

という順で遷移したところで停止します。

・画面をタップするとメッセージは切り替わる
・アプリ再起動後も再現する
・キャッシュ削除後も再現する
・アプリ自体を削除後、ゲームデータ連携して起動しても再現する
・Wifi・4G回線を切り替えても変わらず
・インターネットは出来ている

この現象が起こる前、経験値ダンジョンで画面が固まったので、もしかしたらそれも影響あるかもしれません。。

機種:iPhone
OS:iOS11.4.1

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さちこ

ID: 9efb6nb6tzgf

#2

昨夜23時頃から、同じ状況です。

アプリ再起動したりデバイス再起動したりキャッシュ削除したりネットワーク回線切り替えたりしても一向に変わらないです。あとロード画面で1時間ほど放置してみましたが、それもダメでした〜

一部の人だけでしょうか?不具合報告出ていませんね(´・ω・)

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#3
>> 2

念のため旅日誌でも言及しているのですが、
https://masters.caravan-stories.com/posts/mxcvdody

サチコさんや私以外にも同じような症状に見舞われている方はいらっしゃるようです。。。(´・ω・`)

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#4

iPhoneをパケットキャプチャしながら動かしてみたりもしたんですが、
サーバーと通信自体は出来てそうなんですけどねえ。。
何なんでしょう。(´・ω・`)

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#5
>> 2

すみません、一点だけ質問させて頂きたいです。(´・ω・`)
この症状になった方で、「勢力戦で移動不可能」みたいなバグを踏んだ後に起きてまして、
私の場合も「経験値ダンジョンで固まる」っていうバグを踏んだ後に起きたんですよね。
サチコさんは、何か本件の前に何か固まる・落ちる系・移動できないみたいな、不具合踏みましたかね???

もしかしたらその辺りで、データの状態が悪くなって、今回の起動できないっていう大きいバグになっちゃったのかなあとか、推測している状態でして。。。。

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#6

最後に居た場所が経験値ダンジョンだったため、ギルメンの方に捜索お願いしました。
で、可能であれば、データベースとかキャッシュの書き込みが発生しそうなアクションを試して頂きました。

その結果、私のアカウントである「どろ」が、ずっと経験値ダンジョン内に居座ったままになっていたそうです。。。
その時の状況としては、キャラ上のロードアイコンが激しく点滅していて、戦闘関連読み込みがおかしくなってるのでは???みたいな感じでした。
確かに経験値ダンジョンで落ちる前に延々とエンカウントできないみたいな現象は起こっていたと記憶しています。
あと、パーティ招待も試して頂いたのですが、一瞬受付待ちみたいになりつつ、、、何にせよずっと敵に凸されてる状況らしいです。
ささやきも送ってもらいましたが、ログインできない状態は改善されませんでした。

以上から考えられる事としては、

エンカウント不能も含め、何かしら戦闘の読み込みがおかしくなる
→それが経験値ダンジョンのタイマーとか諸々無視してステータスが謎の状態で固定されてる?
→そのせいでログインできないのでは?

みたいな仮説に至っている状況です。

さちこ

ID: 9efb6nb6tzgf

#7
>> 5

こんばんは!気づくのが遅くなってしまい、すみません。

他のことをしている間、2時間ほどロード画面で放置してみましたが、やはり入れず仕舞いです笑

勢力戦での移動不能は、私のデバイスでもありました。その時は再起動すると、移動できるようになりました。

ロードできなくなる前の直前の動作は、ゴールドダンジョンへの進入でした。入ろうとするタイミングで落ちることは、まぁ、よくあるので、またか~と思って再起動すると、そこから・・・って感じですね(´・ω・)

運営さんにも問い合わせしておりますが、休日だからか、まだお返事ないです。何か動きありましたらまた共有します(`_´)ゞ

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#8
>> 7

サチコさん、情報共有ありがとうございます!(`・ω・´)ゞ
なるほど、直前はゴルダンだったんですね。。そこで落ちた時に何かおかしくなった可能性は、、、無くもないけど、、って感じですよね。。。なるほど。
こちらも動きありましたら情報共有させて頂きますね。。

ベテランプレイヤー

ぽくぽく

ID: czugm88ptqms

#9

どろさん、サチコさんはじめまして。
私も27日18時頃から同じ症状で現在もログイン出来ないです(泣)
こちらのスレッドを見て最終の状況を思い出したのですが、私はゴールドダンジョンで0:00のカウントのまま固まってしまったので、アプリを再起動しようとしてからだったと思います。
問い合わせは昨夜と今朝の2回しましたが、返信はありません。
早く復旧して欲しいですね!

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#10
>> 9

ぽくぽくさん、情報共有ありがとうございます!

やはり、発生前に似たような体験をされているのですね。。。(´・ω・`)

今出てる一番有力な仮説が正しかった場合、サーバー側のメンテナンスだけで改修可能だと思われますので、運営さんが対応してくれたらそのまま利用できるかなあと予想しております。

あと、まだちょっとわからないのですが、デイリーミッションの際に、何かしらのステータスが更新されるみたいな事があれば、24時を境に復旧するみたいな事は、もしかしたらあるかもしれないのかなあと、、、淡い期待を少し持っています。。。ただ、あくまでも可能性なので、私も100%期待しているわけでもないのですが。。。

あと、運営さんにご連絡ありがとうございます。
おそらく、幻魔石やガチャ周りだったら即対応になると思うのですが、プレイヤーがログインできない程度では優先度設定が動かないのかもしれませんね。。。

何か進展があったり、思う所などありましたら日誌やこちらに続報お待ちしています。
早期回復を心よりお祈り申し上げます。(`・ω・´)ゞ

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#11

今日もアプリを起動してみたのですが、まだログイン出来ていません。

ここでスレ立てて待つのが一番行儀のいい対応だと思ってたんですが、24時間待って特に進展が無いので私も運営さんに問い合わせを送ってみました。(´・ω・`)

見てくれるといいのですが。。。

きっとこのバグ、発生件数が少ないのかもしれませんね〜。

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#12

ちなみにギルメンの方が確認してくれたのですが、まだ経験値ダンジョンに私のアカウントが居座っているらしいですw

ツノ

ID: t9se54k2hbms

#13
>> 12

同じく被害者です、ゴルダンから落ちて以来、ログインできません。。。

さちこ

ID: 9efb6nb6tzgf

#14

同じく今日もゲーム画面に進めません(´・ω・)

ロード画面で止まっても、ログインのカウントはされるみたいですね〜 起動したタイミングで、最終ログイン日が今日に変わってました。

私のカラダもダンジョンの中にいるのかもしれません。

ツノ

ID: t9se54k2hbms

#15

オープニングで沖縄風の音楽を永遠と聞かされてるので、それを聞いたらイライラするようになりましたww

ツノ

ID: t9se54k2hbms

#16

今開いたら、このような状態に変わってました。

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#17
>> 15

確かに。(*´ω`*)
あの沖縄調の進行とノリが、煽りみたいに聞こえてきますよねw

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#18
>> 16

私も試行錯誤の過程でそういう事あったんですが、やはり元のロード画面で止まる状態に落ち着いてしまいましたね。。。
今、何か変化があったのかな?って思って起動してみましたけど、ロード画面で停止になってしまいました。。。(´・ω・`)

ツノ

ID: t9se54k2hbms

#19
>> 18

今こちらもロード画面に落ち着いております。(落ち着くっていう表現もなんかどうかなとw)

デイリーも勢力戦も鷲獅子もやる予定だったのに、これはひどいですね、イライラからだんだん腹が立ってきましたw

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#20
>> 14

サチコさん続報の共有ありがとうございます。
なるほど、最終ログイン日時に関しては更新されるのですね。。

ゴールドダンジョンでとあるステータスで固定されてる可能性ありそうですねー。
(´・ω・`)

発見情報欲しいですよね。(*´ω`*)
同じ現象っぽいですし、居る可能性高いですよw

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#21
>> 19

確かに落ち着くっていうのも、ちょっとシュールですねw

台風の予報があって、土日はキャラストする予定にしたのに、辛い話ですよこれ。。
イベントも日々の稼ぎもしばらくは全部パーですねw