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アプリ起動後、ロード画面から先に進まない

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

2018/07/28 13:03

表題の通り、アプリ起動後、ロード画面から先に進まなくなってしまいました。

①アプリ起動
→②お知らせ表示
→③ローディング画面(プログレスバーなし)

という順で遷移したところで停止します。

・画面をタップするとメッセージは切り替わる
・アプリ再起動後も再現する
・キャッシュ削除後も再現する
・アプリ自体を削除後、ゲームデータ連携して起動しても再現する
・Wifi・4G回線を切り替えても変わらず
・インターネットは出来ている

この現象が起こる前、経験値ダンジョンで画面が固まったので、もしかしたらそれも影響あるかもしれません。。

機種:iPhone
OS:iOS11.4.1

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この発言は削除されました(2018/07/29 23:05)

#22

この発言は削除されました(2018/07/29 23:05)

#23

ツノ

ID: t9se54k2hbms

#24

先ほど、運営の方から調査の段階に移っているような趣旨のメールが届きました。(転載等は禁止だそう)

被害に遭われている皆さん、解決には一歩近づきましたよ!(^ ^)

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#25
>> 24

私の方も、今日の15:30頃、運営さんから問い合わせの返事が帰ってきました。
転載禁止って書いてたので具体的な文面は載せられませんが、「調査するよ」的なニュアンスだったので、見てもらえそうです。(*´ω`*)

ひとまず、本件について診て頂けるっていう事がわかったので良かったですね!

サシュ

ID: ebigkygvtg8e

#26

サチコさんヴァラファールの方なら多分場所わかります。
ゴルダン2F最奥に細道にある金塊中がありますが、そこに表示されています。
時間被りというには移動しないので恐らくそうではないかと思います。
皆様早く解決するとよいですね

ナッチ・あるファ

ID: dhnc5i9s8wyp

#27

今メンテなので治るかもですが
私がそうなった時
iPad自体の電源落として再起動したら入れました
何回もなるのでその度にiPad再起動してます

再起動後に多重ログインうんぬん言われて
また待ち時間ありますが入れます

今日のメンテで治るといいですね

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#28
>> 27

iPad再起動で治るパターンもあるのですね。。。
確か自分は端末再起動しても治らなかったです。(´・ω・`)
他の人でやってない人は一回やってみる価値はありそうですね。

情報提供、真に感謝です。(`・ω・´)ゞ

老舗人

しーさん

ID: axmryttzfkyc

#29

よくあります。それ……
最初の読みこみが間に合ってないときになってりみたいです。
なので、いつもしてるのは、お知らせで、しばらく待ってから、次に進むと、ロード始めること多々です。
良かったら、試してみてください

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#30
>> 29

お知らせで待って改善するパターンもあるのですね。。(´・ω・`)
もしかしたら違う現象なのかもしれないんですが、起動出来ない系は複数のバグがあると思ってまして、試したら改善する人居るかもしれませんね。
ありがとうございます!(*´ω`*)

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#31

本件ですが、
ここで頂いている情報として、3パターンくらいあると思ってまして、

①ダンジョンなどでステータスが固定されて何もできなくなる人
②ダンジョンなどでステータスが固定されて何もできなったけど何らかのトリガでステータスが変わってログイン出来るようになった人
③ステータスとかそういう問題じゃなく別件の類似バグを踏んだ人

①と②に関しては、発生前にゴルダン・賢者・精神と時の部屋などのマップでエンカウントできなくなったり、ログアウト後もキャラクターがずっと居座り続けるみたいな共通事象が確認されております。

また、勢力戦で移動不可能になった人もログイン時に似たような現象に遭っていたが、あるタイミングでログイン出来るようになった。
これは勢力戦が定期的にリセットされるからゴルダンや賢者とは違う挙動になったと予想しています。

アップデートも終わりましたので、今後どうなるかまた報告させて頂きます。(*´ω`*)

さちこ

ID: 9efb6nb6tzgf

#32
>> 26

サシュさん、ご連絡ありがとうございます!
ゴルダンの中に、しかもそんな奥のほうにいるのですね(´⊙ω⊙`)通ったであろう分の金塊ほしいです笑

私も昨日の午後に、運営さんから調査しますと返答がきてました。

そのままメンテに入ったので、先程ほんのり期待しつつ、アプリをアップデートして再挑戦しましたが、、、まだ入れません。

アプデ情報にも、今回の件載っていなかったですね〜(;ω;)

メンテ後はだいたいロード時間が長くなりがちなので、もう少し置いたり、色々試してみます。

どなたか変化ありましたでしょうか??

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#33

ログイン出来ました!(*´ω`*)

するとネロ港の謎の位置に居ました。まだ操作するのが怖いので、動かさずにそっとスクショを撮影した段階です。

一体ここはどこなんだw\(^o^)/

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#34

ログイン出来るようになる

→全てのキャラクターが入手したばかりの状態になり、タブのバッジが164になってたのでキャラのステータスをタップしてバッジ消すw

→ギルドポイントボタンはやはり5にリセットされてました。(´・ω・`)

→次元の狭間で移動してると、「特定の位置に移動しますか?」というポップアップが出たので移動

→ここらでギルドのヘルプや育成機など、日々の操作をちょっとだけ試して、全部出来ました。

→タスクを落として再起動すると、また次元の狭間に捨てられてましたwなんだこれわw

ツノ

ID: t9se54k2hbms

#35
>> 34

どろさん!こちらもログイン出来ました!!!!

ツノもどろさんみたいにネロに異次元に飛ばされ、少し動いたら正常な位置に戻されました。

とりあえずタスク落としてこちらに来たんですが、次ログインするとき覚悟しまする(´⊙ω⊙`)

ツノ

ID: t9se54k2hbms

#36

追記

同じ現象です。ログインしたらここから始まります汗

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#37
>> 36

ツノさん出所おめでとうございます!ヨカタ!(*´ω`*)
謎の位置に飛ばされるのは再現性があるんですねw
まあでもこれくらいのバグならまだ全然耐えれますねw

他の方もログインうまくいってるといいな〜。

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#38

ふと、倉庫見たらゴルダン・賢者のチケットが1枚ずつ。。。
そうか、これもログインしてないともらえないんだった。(´・ω・`)

というか、このチケット使うの怖いんですがw
ひとまず今夜使って報告しに来ます。(`・ω・´)ゞ

さちこ

ID: 9efb6nb6tzgf

#39
>> 34

どろさん、ツノさん、ログインおめでとうございます!
羨ましいです〜

ほんとだ、画面が異次元ですね笑
原因不明なままのダンジョン進入は勇気がいりますね〜!でもミッションもあるし〜ですよね( ˘ω˘ )

私もはやく復旧できるとよいなぁと思います。

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#40
>> 39

あれ、、、さちこさんまだ復旧されてないんですか?(´・ω・`)
なぜでしょう。。。完全にツノさんや私の同じ現象なのに。

ツノ

ID: t9se54k2hbms

#41
>> 39

さちこさんはまだなんですか?
それは困りましたね(。>д<)

とりあえず今は臨時メンテ後に復活出来るよう祈ってます....