2023年11月30日　6周年イベントメインストーリー進行不能で初回問い合わせ
2023年12月25日　サポートチームから調査するとの返信が届く
　　　　　　　　　（個別回答ではなく当然テンプレ）
2024年01月05日　正月イベントでメインストーリー進行不能の対応状況が掲載
https://caravan-stories.com/report/bug240105-1/


恐らく似た様な不具合に遭っていたと思われるが、1月5日の掲載内容にはそれらしき記載は無し。
これで「今後はイベントで同様の不具合は発生しなくなる」なら問い合わせも単なる徒労ではなかったのかも知れない。
しかし心情的にはそれも殆ど信用ならない。
そして、この対応には不信感だけが残った。


Aiming関係者諸氏は、以下のURLに非常に分かり易くカスタマーサポートについて書かれたコラムがあるので最低でも「３」まで目を通し、企業としての姿勢や質を速やかに改善する事を強くお勧めしておく。

https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/column/detail56/