参考になりそうな画面のスクリーンショット撮影。
マスターズサイト一番下の「お問い合わせ」で運営に連絡（画像を添付）。

この方法かなぁ？

教えてくださりありがとうございます。やはりマスター2人いると難しいですよね。
もう全然返事が来なかったのでサブキャラ作ってマスターにして本垢は退会にしました…
問い合わせても解散してくれと言われました…できないのに…

解決？と言えるかどうか微妙ですが、とりあえずはって事なんですね。なにはともあれ、おめでとうございます。

いまとなってはなんですが、もしかしたら別のマスターを「サブマス」に設定できたのかも知れませんね。勝手な憶測ですけど。

まだこのバグあるんですね・・・　
自分も随分前にマスターが2人になって脱退できなくなったことがあります。解決方法はしゅさんと同じくサブ垢作ることになりました。同鯖のサブ垢は確か規約違反なのであまり取りたくない方法なんですけどね

やはりバグなんですね…。問い合わせても、2人マスターのことについて触れてくれなかったのでその方法しかありませんよね…。サブ垢自体はもう使用しておらず、一時的な対処のみではあったのですが、自動的にマスターにされる仕組みはあんまり良くないですよね。。
答えてくださりありがとうございます！

これから何か起きたらスクリーンショットを撮って送ることにします！教えてくださりありがとうございます。サブマスターというものが存在するのですね…！私が加入したギルドは入った瞬間にマスター変更となったのですが、前のマスターもそのままだったので、変更のボタンすらなく…バグなのでしょうか…。サブ垢もギルド加入まで進めないといけなかったですし、初心者の方で同じようなこと起きそうですが…

メニュー、ギルド、管理のところかなとは思うのですが
何しろ私自身はギルドのマスターになったことがないので
この先の詳細はちょっと分かりません。

でもマスターならほかの人の役職を自由に変えられるんじゃないかなぁと思いまして。