つい先日、装備修練で最高レアリティの装備を溶かしたマヌケです。
ゲーム内の簡単な説明と"装備修練"という名前から、装備のステータスを一定確率で強化するシステムと誤認しての行動でした。
ストーリー攻略にステータスを上げていた＋課金して得た装備だっただけに精神的ダメージが大きく、サポートへお情け頂戴のつもりでメールを入れたのですが返答が見事にテンプレートそのものでした...

【以下メール】
『CARAVAN STORIES』サポートチームです。

このたびは、お問い合わせくださり誠にありがとうございます。

「装備修練」の件につきまして、修練の結果に関わらず素材に使用した装備品は消失いたします。
詳細は下記のヘルプをご確認くださいますようお願いいたします。

▼装備修練
https://webview.caravan-stories.com/help/equipment/?target=help4

また「アイテム復旧」の件につきまして、大変恐れ入りますが、装備修練の素材にしたアイテム復旧の対応はお引き受けいたしかねます。

お客様のご要望にそえず大変恐縮でございますが、
何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様よりお寄せいただいた「表示が分かりにくい」件につきましては、真摯にうけとめ、今後改修・改善を行ってまいります。

そのほか、お気付きの点やご意見・ご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも『CARAVAN STORIES』をよろしくお願いいたします。

ごく普通の内容ですが私は強い違和感を感じました。
なぜなら私がサポートへ対して「表示がわかりにくい」と言った事実はないからです。
ここから生まれた疑問は「テンプレートで返されたメッセージではないだろうか」や「もしかして他にも同じ過ちを犯してしまった人たちがたくさんいるのではないだろうか」といったものでした。
もし、私以外で同じ過ちを犯してしまう方が他にもいてそれ用にテンプレートの文面を用意しているのだとすれば、運営はそういった問題を把握していて対応はしてこなかったという事実なのではないでしょうか。
これが私一個人の稀な失敗であればすんなり飲み込めましたが、今回の対応を受けて疑問と違和感しか残りませんでした...

サービス開始を心待ちにしていて、楽しんでいたつもりでしたが一気に熱が冷めてしまいました。非常に残念でなりません。
一人でも多く私と同じ過ちを犯さないことを祈り引退していきたいと思います。