初歌の旅日誌

公開

「状態異常「ブロック」の仕様説明が不十分であった問題について」について


まあ妥当な対応だと思いますよ

返金まで希望する人はまずできることをしましょう

例えば問い合わせフォームで希望をする際の本文に「幻魔石は有償分と無償分を使用した通りに返却することを希望します」みたいなことを書くとかね

これでしっかり有償分が返ってくるなら、以下あたりに経緯を添えて凸してみたらいかがでしょう

有償分が返ってこない場合:お国の機関に相談したら良いんじゃないですかね。今回対応を行うということは、Aiming側に非があることは明なわけですし、なにかしら対応してもらえるでしょう
有償分が返ってきて以下に対応を依頼したけどお話しにならない場合も同様
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 20.特定商取引に関するお問い合わせ先


〇「CARAVAN STORIES」サポート
 電話番号:050-2018-0176
 受付時間:10:00~18:00
 (土日、祝日、年末年始を除く)
 ※上記窓口は、課金方法についてのご相談窓口です。
  お問い合わせ内容の正確な把握と品質向上のため、お電話でのお問い合わせ内容は録音(記録)させていただいております。
  予めご了承の上ご利用くださいますようお願い申し上げます。
  個人情報の取扱いについては「CARAVAN STORIES」の利用規約をご確認ください。



21.資金決済に関するお問い合わせ先


〇「CARAVAN STORIES」お問い合わせ窓口
メールアドレス:support@caravan-stories.com 
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もし上手いこと対応ができたら、その情報を旅日誌で共有したら良いんじゃないですかね
とにかくお金返してほしいっていう人は、まずはアイテムの返却依頼をしましょう、期限付きですからね
返却依頼をしないのであれば、それは逆に「商品に満足している」と捉えられてしまう可能性が高いですからね

以上、ご健闘をお祈りいたします


初歌

コメント

1

Luxman

ID: 6zc2k6zz49y8

お問い合わせ先どこに書いてあったー?

2

初歌

ID: 2bytyymiyia8

>> 1
以下の「20」「21」から引用したよー
規約 | 【公式】CARAVAN STORIES(キャラバン ストーリーズ)
https://webview.caravan-stories.com/help/agree/#help1

あるいはアプリ内なら「MENU」→「その他」→「各種情報」→「資産決済法、特定商取引法に基づく表示」で同じ内容かな

3

Luxman

ID: 6zc2k6zz49y8

>> 2
ありがとう('∀'●)

前からあったのかしら

4

初歌

ID: 2bytyymiyia8

>> 3
さすがにこの手の表記は当初からあるんじゃねーかな
一応最低限、今年の3月末時点ですでに記載があることは確認できたよ
https://web.archive.org/web/20190330080540/https://webview.caravan-stories.com/help/agree/

5

Luxman

ID: 6zc2k6zz49y8

>> 4
(≧∇≦)b ありがとう~。