こんにちは、カシモラルのシオンです
今朝、パソコンでログインしようとキャラストを立ち上げたのですが
なんと！
画面が真っ黒に！
Amingの文字が出た後、下のスクショの状態で固まってしまいました・・・
PCの他の機能は問題なく使えるので、アプリの問題かなと思いました。
そういえば、昨日、アプリがなかなか閉じなくて、面倒だからそのままシャットダウンしたっけ・・・。←おそらくこれが原因かと。
まずは再起動をためしてみましたが、効果なし。
次にアプリを一度アンインストールしてみました。ショートカットではなく、パソコンのマークのやつです。これでいいかなと開いていたマスターズサイトからゲームを起動。効果なし。
もう一度アプリをアンインストールし、今度はシャットダウン。数時間後の現在、キャラストを起動してみると、できました！多分、アンインストール前から開いていたマスターズサイトからインしたため黒い画面のままだったのでしょう
ただし、一度アンインストールしてしまったので、データのダウンロードが必要です
データはマスターズサイトに残っているのでそのままプレイできますので安心してください！
この日誌が、みなさんのお役に立てると幸いです
今朝、パソコンでログインしようとキャラストを立ち上げたのですが
なんと！
画面が真っ黒に！
Amingの文字が出た後、下のスクショの状態で固まってしまいました・・・
PCの他の機能は問題なく使えるので、アプリの問題かなと思いました。
そういえば、昨日、アプリがなかなか閉じなくて、面倒だからそのままシャットダウンしたっけ・・・。←おそらくこれが原因かと。
まずは再起動をためしてみましたが、効果なし。
次にアプリを一度アンインストールしてみました。ショートカットではなく、パソコンのマークのやつです。これでいいかなと開いていたマスターズサイトからゲームを起動。効果なし。
もう一度アプリをアンインストールし、今度はシャットダウン。数時間後の現在、キャラストを起動してみると、できました！多分、アンインストール前から開いていたマスターズサイトからインしたため黒い画面のままだったのでしょう
ただし、一度アンインストールしてしまったので、データのダウンロードが必要です
データはマスターズサイトに残っているのでそのままプレイできますので安心してください！
この日誌が、みなさんのお役に立てると幸いです
コメント
1
みのわん
ID: 8jj5xywimtku
シオンさん、こんにちはー！<(_ _)>
復旧おめでとうございますー！＆ 対処方法掲載ＧＪですー
って言うか・・・こう言う困った時の基本対処手順みたいのを
ＦＡＱ化して欲しいんですけどね・・・サポートチームさん
と思うのは私だけでしょうか・・・汗
2
kukuri
ID: pgf9vcxddhhr
私も以前なりました おそらく強制終了などを起こした際にランチャーに不具合が出て起動できないのかと思います。対処法はランチャー更新（未確認）するか一度アン・インストールするしかないかと
3
アン
ID: 6y4sze8466tj
わたしも同じ状態になりました
ブレーカーが落ちてPCが強制的にシャットダウンされたときになりました
アンインストールしようとしたのですがうまくいかずに
PCそのものをリカバリしました
OS自体に備わっているアンインストール機能をつかえばよかったのかもしれません
4
シオン＠猫派
ID: byagrbead7yp
>> 1
みのわんさん、コメントありがとうございます！
そうですよね・・・、一応ヘルプは見てみましたが、載ってなかったですよね・・・
同じような状態になる人多そうなのに・・・
どこかに記載しておいてほしいですよね
5
シオン＠猫派
ID: byagrbead7yp
>> 2
kukuriさん、コメントありがとうございます！
なるほど、ランチャーの不具合なのですね・・・
アンインストールで上手くいったので良かったです。
6
シオン＠猫派
ID: byagrbead7yp
>> 3
アンさん、コメントありがとうございます！
アプリのアンインストールがうまくいかない場合もあるのですね・・・
そうなると、OSのアンインストール機能を使うのが適切なんでしょうかね
7
みのわん
ID: 8jj5xywimtku
>> 4
ちらっと・・・過去のお知らせを見ると
2018/04月に以下のようなものがありますが・・・違うかな？！
https://masters.caravan-stories.com/news/prduvsci
8
シオン＠猫派
ID: byagrbead7yp
>> 7
自分の場合、BGMも表示も一切なかったので、これには当てはまらない状況だったのですが・・・
探せばどこかに載っていたのかもしれませんね
みのわんさん、情報ありがとうございました
9
みのわん
ID: 8jj5xywimtku
>> 8
いへいへ・・お役に立てずごめんなさいー。
ＰＣの場合は、色々な原因でトラブルので、リスクが高いですよね。
当方環境下でも、週に一度はフリーズやアプリ終了するので
iPadと交互に使ってます。
また、ぐぐって見るのも有りですよ～。ゲームは違えど開発してる
言語ベースが同じものや似たり寄ったりの事象は結構あちこちに
書かれてるので・・と、多少ＰＣ知識は必要かも知れません。
それでは・・またベビドラでも狩ってきますー(^_^)/
10
はげちょびん
ID: ppucw5insyvq
夕方まで動いていていったんおわらせ、帰ってきてゲームしようと起動したら、これになってます、一回アンインストールしてみたらいいのかな
11
シオン＠猫派
ID: byagrbead7yp
>> 10
アンインストールしてみると意外とうまくいくかもです。
マスターズサイトにアカウントがあって、連携もすんでいれば、バックアップはとれているので、そのままアンインストールしても大丈夫だと思います。
12
はげちょびん
ID: ppucw5insyvq
>> 11
アンインストール後に、再インストールで、もとにもどりました
レイドや試練、討滅のデッキはきえてしまいましたけど(´;ω;｀)
おさわがせしました<m(__)m>