先日の旅日誌、

星６実装に関する影響への感想（あくまで個人的意見です）
https://masters.caravan-stories.com/posts/lirwyryi

に置いて、さまざな意見を頂戴しました。

そこで、一部伝え方が悪かったのかな、
語弊があったのかな、とちょっと反省してます。

不快な思いをされた方々、申し訳ないです。

ただ、あくまで「個人的な意見」として書いているだけですので、
誰かと言い争うために書いているわけではないことだけはわかっていただきたいです。

私が思うことは、
「魅力的な課金要素をどのタイミングで導入するか」
ということです。

星６コンテンツ実装について否定派であるのは、
「現時点に置いて、私にとっては魅力的な課金要素ではない」
と言うことと、
「課金させるにしても内容が酷すぎる」
ということです。

将来的に、星５が出揃い、星５では到底叶わない敵キャラが出て来た、
そういう「適切なタイミングで」星６コンテンツを出すのは
「魅力的な課金要素」として有りだと思います。

じゃぁ「適切なタイミングで」「魅力的な課金要素」とはなんぞや、となりますよね。

良い例として、
現在開催中の「イズアニマルキングダム（以降イズアニと略します）」が良い例です。

イズアニは課金要素無いじゃないか！
とお思いの方もいらっしゃるかと思いますが、
連休に合わせて（「適切なタイミングで」）、
イズアニに来てもらうように開催し、
イズアニにくればビーストが貰える（魅力的要素）、
そしてイズアニに行けば、当然イズアニでお金を使う
→協力イベントなので、Aiming社に一部還元される（Aiming社にとっては課金してもらったと同じこと）

となります。
（もっとも、遠方の方は行けないじゃん！という意見もあるのであくまで一例程度でみてください、私も行ってないですし）

これに関して、旅日誌を見る限り、否定意見はほとんど有りません。
（あったとしても、遠くて行けねーよ！くらい。同じく遠くて行けないです）

それは、イズアニが「適切なタイミングで」出された「魅力的な（課金）要素」
で有り、こう行った内容であれば、ユーザーも課金（実際には食事等ですが、Aiming社に還元されることを課金、と表現しています）
することを惜しまないでしょう。

話を戻して、
星6コンテンツはどうか。

「現状必要か？」

ということです。

企業に置いて、収益をあげることは至上命題であるのは当然です。
でなければ、社員に給料は出せない→運営ができない、当然です。

そして、基本無料、有料コンテンツで収益をあげるこのゲームにおいて、
「課金」はもっとも優先されることです。

そのため、企業としては、
①「課金者をいかに残らせるか」
②「課金者をいかに増やすか」
の二つを考えなければなりません。

しかし、収益をあげるにしても、
「顧客満足度」が上がらなければ、ユーザーは離れていきます。

今回の件で、
①はできなかった、というのはいうまでもないでしょう。
引退者続出ですから。

で、となると、②を考えなければならなくなります。

先の通り、「現状必要か？」がキーになってきます。

適切なタイミング、
孫子の兵法で言う所の「天の時を知る」（適切なタイミングを知る）、
経営学でも時代に合わせて修正するタイミングを間違うべからず、をよく説いています。
これをできなければ、如何なる施策をうってもマイナスになり、顧客満足度は低下します。

その結果、企業は信頼を失い、ゲームの継続性を疑い、課金を控えるようになってしまいます。
（課金したのにゲームが終了したら嫌だ、という心理から。行動心理学でいうコンコルド効果です）

また、ユーザーからの意見をまるっきり無視し、自分たちの考えだけで施策を行い、結果ユーザーからヘイトを集めることが果たして正しい運営方法でしょうか。

「重課金者なのだから言う事聞け、と言うのは暴論だ」
と言うような意見をいただきました。

それは確かにもっともな意見です。
ただ、先の通り、ユーザーからの意見は様々です。
重課金、無課金に関わらず、
批判、否定意見（ただのクレーム除く）は企業にとっては良い改善材料です。
それを敢えて聞き逃して、スルーしてしまっては成長は望めません。

そして、スルーされてしまえば、ユーザーは声を出さなくなります。
それは失望によるものです。
批判、否定意見を出してもらっているだけ、まだマシです。
それはどんな会社、教育でも言える事です。

それらを考えると、現状では、
課金を控える人が続出してしまう
→Aiming社として収益は上げられない
→現在ゲームとしての存続の危機の岐路に立っている
と私は思いました。

となると、②も相当難しい状況だと思います。

その結果、
「課金内容が酷過ぎる」に対して、
「星6が緩和されるまで待てば良い」
と言うのが、果たして持つのかどうか、
「信じられない」と言うのが正直なところです。

「現状必要か？」

それが星６実装から、このゲームに対する個人的意見です。

ユーシアス