これ、前にも改善要望を出しているけど無視されてることの１つ。
プログラマ／SE体質だと特に気になるのがフォームメールでの問い合わせに対して管理IDを振らないこと、これなんとかならんのか・・・。

またサポートに要望送ってみました。

--- こんな感じ ---

私達がお問い合わせを送った後に、後日サポートから送られてくるメールについての要望。
そのタイトルは「お問い合わせ」と「サポートチームです」の2種類があります。
添付のスナップショットのようなテンプレになっています。

これだと「どの件」に対する返信・返答なのかがわかりません。
毎週のように多くの不具合が出るこのゲームでは、一人のプレイヤーが同時に複数のお問い合わせを送ることが普通だと思います。
それに対してサポートからのメールは、それが「どの件」のことかがわからない。
お問い合わせの自動返信時に「問い合わせID」などを振ってそれを後日のメールにも記すなどで改善してください。