不具合報告して、担当者から折り返し連絡が来ますとあるけど、あれって来たことある人居るんですかね。
過去これまでに結構な数のバグ報告してますが、一回も来たことないんですよねあれ。
過去これまでに結構な数のバグ報告してますが、一回も来たことないんですよねあれ。
それで直ってくれたら良いんだけど、直すどころか把握すらしてるのか怪しい。
半年くらい経って気がついたら直ってたり、未だに直ってなかったり。
広く認知されていれば修正。されてなければ無視みたいな感じがして報告しようが全く意味ない気がしてしまう。
そもそもアクションが全くないとバグor仕様・黙認なのかが分からりづらいし、戦闘時のものであればそういったものだと思って使っちゃうだろうしそれを基準に応用したりするだろうしな、と。
それにそれがユーザーにメリットにつながるものだったとき、後から不具合の悪用って判断で垢BANされたら嫌だなー
とも思ったり思わなかったり。
コメント
1
マルコ
ID: rdh5nqfm7iw9
通りがかりに失礼します。
バグというか、
新島に行ったときに、GPSがうまく認識できなくてアイテムが貰えなかった、と不具合報告したら、
担当者から連絡がきて対応してくれました。
1ヶ月くらいくらいかかりましたが、
対応できるのはすぐに連絡くるみたいです。
2
トヒロア
ID: 3utmcwiux794
過去3年くらいに100通以上問い合わせ出して、個別に詳細聞くような折り返し来たことはないですねぇ。
3
コーデリア
ID: wqj3dhqqcaiw
スクリーンショットや動画などの詳細を送って欲しいという連絡はたまに来ますね。
進捗とかは個別連絡はして無くておしらせ見ろという場合がほとんどですが、
～日のメンテで直しましたって言う返答が一度ありました。
4
こひばり
ID: d7b874gwcqjn
>> 1
1ヶ月…内容が内容なだけにさすがにそういったことには連絡くるんですね（‥）
5
こひばり
ID: d7b874gwcqjn
>> 2
100通以上…（‥）
個別に詳細というか、それがバグなのか仕様なのかが分からないので
バグなのでやらないでねー、今度直すよ。（調査するよ等）
といった感じの返答は欲しいなーと思いまして。
仮にこれがユーザーにメリットがあるものだとして、
バグだと明言せず、且つ直さない（＝仕様？）だったら知る人ぞ知る隠れ要素的なものになっちゃう気がしたんですよね。
運営としては負担でしかないからやらないんだと思うけど…。
6
こひばり
ID: d7b874gwcqjn
>> 3
情報が足りなかったときとかはそういったのが来るんですね
一応目は通してるのかぁ…。
7
ナポリ
ID: v8ikkh8x6a4s
本当にそう思います。
意図しない挙動だろうとは思いながら、こちらでははっきりとわからないから問い合わせしているのに、対応状況等にも載らず告知もなく修正されもせず…
じゃあこれが普通で良いのかな？
と思っていたら修正されたり…
「怪しいと思ってるならやらないでね♪」
って事なのかもしれませんが、うっかり踏んでしまう事があるものもありますし…
すぐ直せないならそれはそれで教えてくれさえすれば良いのにとか思っちゃいます。
一度は有償石がらみのキャンペーンで買ってないのに報酬届いたりとかで報告したのにスルーとかありましたからね…
使ったらBANだ。
の罠だったのかな？とか思ったり(;´∀｀)
8
こひばり
ID: d7b874gwcqjn
>> 7
有償石絡みのバグは怖すぎますね…
逆に貰ってない人がいそう(・ ・)
9
バナナ
ID: z5ib6faaz3wz
窓口って何なのでしょうね。
僕もそうですね。
定型の自動返信らしきものはくるのですが、回答や、不具合改修の連絡はきた試しが無いです。