うちのギルドでもシモヌ含め悩んだ人がいたので、「おそらく」の問題解決法を。

基本的には単体火力数体編成でジャックを狙ってジャックから順番に倒せばクリアになると思われます。

何が問題になってるのか何となくの予想。

ランタンは死亡時に別の敵キャラを回復。
ジャックはランタンを呼び出す。
という性質なので、範囲火力で同時に倒してしまった場合、初期配置のランタンは殲滅出来ていてもジャックの呼び出したランタンが死亡していない等の問題が発生しているのかも。

またはジャックから倒すと時短になるため(同時に倒そうとすると2分程度→ジャックからだと1分程度)見えない設定として単純にバトルタイムの制限があるのかも。

なんにせよシモヌとギルメンは上記の方法でクリア認定されましたので、お悩みの方はお試しください！