「現在の対応状況」の説明文について改善要望
■「対応完了」扱いだが、詳細内容は「調査等の文言のまま」
12.26 デュエルにて、エドアルトの宝石に2以上のダメージが入る場合がある
12.26 レイドにて、戦闘中のレイドがコアだけになるとキャラクターが攻撃をしなくなる
12.04 自分が所持していない称号がプロフィール画面に表示されない
■本文「予定です」→「対応完了」 対応完了日やどう修正されたのか不明
12.20 ビーストルームのビーストが入れ替わらない ※再発してます
12.20クリスマス衣装を入手したキャラクターにおいて、状態異常で受けるダメージが無効になっている
■5W1H抜けで、何の不具合なのか理解できない
12.04 自分が所持していない称号がプロフィール画面に表示されない
■共通して言える事=改善要望
①状況のステータスと本文とがアンマッチ
②表題右端の日付は何の日付か不明 (更新日・掲載日どっち?)
同「対応完了」は、いつなされたのか不明
③「調査中」なのは良いが
暫定回避策等の説明は無いのか? ユーザーにとっては不便で
あったとしても。
(EX.アプリを再起動する、再設定をする。)
④本分全般について
項目を明記し記載して欲しい(ユーザー視点で)
「事象」「影響範囲」「修正時の進捗度合い%表示等」
⑤「問い合わせ先」のフォームが2種類存在する
https://webview.caravan-stories.com/report 最下段を押下した場合
https://caravan-stories.com/contact-form
キャラスト以外の「ゆめふわマカロン等・・・」の分類が出る
※この「現在の対応状況」はキャラストを指しているのでは?
旅日誌等の画面最下段から「お問い合わせ」した場合
https://masters.caravan-stories.com/contacts
不具合報告したとも、QA窓口ページが複数では分からない。
⑥みんなの掲示板の「不具合報告」スレッドの扱いについて
「現在の対応状況」と連動しているのか?(参照なり情報収集しているのか?)
しているなら「返信」で「対応状況を参照ください」と書けないか?
折角、不具合報告に記載してもQAチームが無反応では意味が無い。
以上、改善の検討・推進お願いします。
12.26 デュエルにて、エドアルトの宝石に2以上のダメージが入る場合がある
12.26 レイドにて、戦闘中のレイドがコアだけになるとキャラクターが攻撃をしなくなる
12.04 自分が所持していない称号がプロフィール画面に表示されない
■本文「予定です」→「対応完了」 対応完了日やどう修正されたのか不明
12.20 ビーストルームのビーストが入れ替わらない ※再発してます
12.20クリスマス衣装を入手したキャラクターにおいて、状態異常で受けるダメージが無効になっている
■5W1H抜けで、何の不具合なのか理解できない
12.04 自分が所持していない称号がプロフィール画面に表示されない
■共通して言える事=改善要望
①状況のステータスと本文とがアンマッチ
②表題右端の日付は何の日付か不明 (更新日・掲載日どっち?)
同「対応完了」は、いつなされたのか不明
③「調査中」なのは良いが
暫定回避策等の説明は無いのか? ユーザーにとっては不便で
あったとしても。
(EX.アプリを再起動する、再設定をする。)
④本分全般について
項目を明記し記載して欲しい(ユーザー視点で)
「事象」「影響範囲」「修正時の進捗度合い%表示等」
⑤「問い合わせ先」のフォームが2種類存在する
https://webview.caravan-stories.com/report 最下段を押下した場合
https://caravan-stories.com/contact-form
キャラスト以外の「ゆめふわマカロン等・・・」の分類が出る
※この「現在の対応状況」はキャラストを指しているのでは?
旅日誌等の画面最下段から「お問い合わせ」した場合
https://masters.caravan-stories.com/contacts
不具合報告したとも、QA窓口ページが複数では分からない。
⑥みんなの掲示板の「不具合報告」スレッドの扱いについて
「現在の対応状況」と連動しているのか?(参照なり情報収集しているのか?)
しているなら「返信」で「対応状況を参照ください」と書けないか?
折角、不具合報告に記載してもQAチームが無反応では意味が無い。
以上、改善の検討・推進お願いします。
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