みんなの掲示板 / 不具合報告

「現在の対応状況」の説明文について改善要望
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みのわん

ID: 8jj5xywimtku

スレッド作成者

2019/01/04 09:20


■「対応完了」扱いだが、詳細内容は「調査等の文言のまま」
12.26 デュエルにて、エドアルトの宝石に2以上のダメージが入る場合がある 
12.26 レイドにて、戦闘中のレイドがコアだけになるとキャラクターが攻撃をしなくなる
12.04 自分が所持していない称号がプロフィール画面に表示されない

■本文「予定です」→「対応完了」 対応完了日やどう修正されたのか不明

12.20 ビーストルームのビーストが入れ替わらない ※再発してます
12.20クリスマス衣装を入手したキャラクターにおいて、状態異常で受けるダメージが無効になっている

■5W1H抜けで、何の不具合なのか理解できない
12.04 自分が所持していない称号がプロフィール画面に表示されない

■共通して言える事=改善要望
 ①状況のステータスと本文とがアンマッチ
 ②表題右端の日付は何の日付か不明 (更新日・掲載日どっち?)
  同「対応完了」は、いつなされたのか不明
 ③「調査中」なのは良いが
   暫定回避策等の説明は無いのか? ユーザーにとっては不便で
   あったとしても。
   (EX.アプリを再起動する、再設定をする。)

 ④本分全般について

  項目を明記し記載して欲しい(ユーザー視点で)
  「事象」「影響範囲」「修正時の進捗度合い%表示等」

 ⑤「問い合わせ先」のフォームが2種類存在する

 https://webview.caravan-stories.com/report 最下段を押下した場合
 https://caravan-stories.com/contact-form

 キャラスト以外の「ゆめふわマカロン等・・・」の分類が出る
 ※この「現在の対応状況」はキャラストを指しているのでは?

 旅日誌等の画面最下段から「お問い合わせ」した場合

 https://masters.caravan-stories.com/contacts

 不具合報告したとも、QA窓口ページが複数では分からない。

 ⑥みんなの掲示板の「不具合報告」スレッドの扱いについて

 「現在の対応状況」と連動しているのか?(参照なり情報収集しているのか?)
 しているなら「返信」で「対応状況を参照ください」と書けないか?
 折角、不具合報告に記載してもQAチームが無反応では意味が無い。

以上、改善の検討・推進お願いします。


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メロンパン

ID: m28zsg2szgj5

#1

ソースのどこがどういう状態の不具合だったのか?
それをどういう動作にするために、どのように修正したのか?
その結果、動作確認して運営が意図した正常な動作であることを確認したのか?
正常な動作とは一体どのような動作なのか?

きちんと明記するのがプログラマとして当たり前。
書いてあれば第三者が見ればその変更で他のどの部分に影響が
及ぶのか?や、その修正だけでは直っていないかも判断できる。

書かないのは「まだ直ってない」ことを他人に知られたくない羞恥心からか。



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みのわん

ID: 8jj5xywimtku

スレッド作成者

#2
>> 1

メロンパンさん、補足ありがとうございます。

このスレ以外も含め、このスレで私が書いたのは、まとめてお問い合わせで
QAチームに投げかけてみました。(検討するとの返事だけはあった)
また、何か回答があれば、書き込みしますねー

メロンパン

ID: m28zsg2szgj5

#3
>> 2

検討する・・・ってテンプレぽいようなそうでないような、いつも微妙な内容なんですよね。
たとえ新入社員にやらせてもきっちりテストすれば問題ないのだけれど。