☆5装備をソフィアに装備させましたか？(入手しただけでは装備が変更されません)
またMenu > キャラ > 装備画面の｢表示装備｣のところから見た目を変更することは可能ですので試してみてくださいm(*_ _)m

疑問はごもっともです。が、なんと・・・装備しております。
参考までにスクリーンショットアップしました。

画像の添付ありがとうございますm(*_ _)m
装備できているようで良かったです。
その場合、添付してくださった画像の右上にある｢表示装備｣のところを押してメイン・サブ共に☆5装備を選択・着用し、ご自分で装備の見た目を変更していただくのがよいかと思います。

通常何もしていないのに装備の見た目が固定されることはないと思いますが、もし他のキャラクターでも同じ現象が度重なるようであれば、このページの画面最下部｢お問い合わせ｣のフォームから運営に詳細を報告すると調査してもらえるかもしれませんので、ご検討ください。

なんと！
ありごとうございます！
ちゃんと☆5装備が表示されました。
今まで装備を新しくすると勝手に表示が変わっていたのもあって、
全くこの機能に気づきませんでした。
m(_ _)m