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キャラストTV袋(フェザー)が意図せず消失しているが対応完了になってるのはなぜ?

❁alis❁

ID: twcfp52sqyi4

スレッド作成者

2021/05/12 15:18


現在の対応状況にキャラストTV袋(フェザー)が意図せず消失しているが対応完了になってました。
これ使わずに倉庫に入れていたものが別の不要アイテムに入れ替わって消えてしまってずっと調査中になっていたはずなんですよ。
それを戻さないうちに対応完了っておかしくないですか?
だれも気付いていないのか諦めてスルーしているのか日記に書いてる人もいないので書いてみました。

ちなみに「冒険者手帳の一部報酬が受け取れない」の方にはアイテム補填対応をする事とお詫びが書いてありましたが・・・・
キャラストTV袋は補填するほどの代物ではないからお詫びもなくひっそりと対応完了と書いただけでなかった事になるのでしょうか?

倉庫に入っているアイテムは価値があってもなくても勝手に無くなったりしないと信じて入れてある事を忘れないでほしいです。





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ミシュ

ID: 8u93xze8dcub

#1

この件は私も気になって、個別に問い合わせを投げていますが、まだ返答は来ていません。

> 倉庫に入っているアイテムは価値があってもなくても勝手に無くなったりしないと信じて入れてある事を忘れないでほしいです。
正にその通りで、「手違いでアイテム消滅させちゃったけど、非課金アイテムだからユーザー不利益が出ても無視して済まそう」という姿勢を許容するのかどうかの重大な判断点だと思っています。
このまま終わらそうとするなら、今後もアイテム消滅を起こしてもまた知らんぷりするのかなと不安です。

消失した分を順次補填中なのかもしれないけど(多分してないだろうけど)、
他の項目でもそうですが「対応完了」のステータスにするだけして、どういう対応を行ったのか書かないのは不信感を感じますね。

❁alis❁

ID: twcfp52sqyi4

スレッド作成者

#2
>> 1

コメントありがとうございます。
多分、もう最初から直すつもりもなかったのだなと思っています。
この他にも色々と不具合を報告しても無かったことにされてきました。
直してくれたバグもありますがスルーされた数々の方が断然多いです。
一番、悲しいのは補填がないことではなく謝罪の気持ちがない事だとわからないのかな。
直すのが無理なら認めて謝罪するのが普通なのに・・・
それも無いということは今後も同じような事が起きる可能性大って事ですよね。
対応する気がない項目は対応完了にしてると思うのですが・・・(..;)