みんなの掲示板 / 不具合報告

ps4版起動しません

シュート

ID: mvvuu34pzase

スレッド作成者

2021/08/31 21:49

ps4の不具合は起動画面のmenuから、というのは読んだのですが、その操作ができないので、すみませんがこちらに報告します。

起動画面が「connecting・・・」と出たまま、操作をなにも受け付けてくれなくなりました。
本日19:00に起動してからずっとです。
再起動などを繰り返してみましたが、変わりません。
以前、不具合がキャッシュを削除することで解決できたこともありましたが、menuを選択することもできないので実行できません。
私としては結構な金額を課金しているので、下手の事をしてデータが消えることが怖くてこれ以上の積極的な動作(ソフトを削除してみるなど)をすることができません。

解決方法を教えてください。

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ゆんふぁ

ID: reqa4tp29ihb

#1

私のps5も同じく動きません。connectingがずっとチカチカするのみ

シュート

ID: mvvuu34pzase

スレッド作成者

#2

追記
本日も起動できない状態は継続中です。

書き忘れていましたが、起動時に「通信エラーが発生しました」と出ます。
その後は操作できなくなります。
psボタンでpsのホーム画面に戻る等の操作は可能です。
他のソフトの通信は全く問題ありません。(もっと重いと思われるpsnowも問題なく動いています。)

旅日誌マスター

天凱凰

ID: kk5fht8cyj96

#3

おそらく、ゲームアプリが壊れている
可能性があります。
PS Plusに加入しているならば
セーブ&システムデータを
オンラインストレージにアップロードしてから、ゲームアプリを削除
ゲームを再インストールして
最後にセーブ&システムデータを
オンラインストレージからダウンロードする。
その後ゲームを起動する。
この方法で、自分は不具合が解消しました。

ゆんふぁ

ID: reqa4tp29ihb

#4

ダメ元で削除後にインストールで直りました。PSアカウントでセーブされてるからデータは消えないと思うけど、不安なら運営の対策待つしか…