[追記]アニマはもらえました、失礼しました。傭兵のままなのも、何かやり忘れていることが原因なのでしょうか…？

同じ現象です。
自分の場合はマルバス最後のミッションがすっ飛ばされて何もしないままミッション終了で仲間にすらならずガチャで出たアニマでゲットしている状態です。

ひょっとして、報酬の宝箱を開けてないと言う事は有りませんか？
Photo1枚目のままだと報酬の宝箱を開けていないように見えます、傭兵から通常キャラに移行するフラグになっているのかも知れません。