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アプリ起動後、ロード画面から先に進まない

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

2018/07/28 13:03

表題の通り、アプリ起動後、ロード画面から先に進まなくなってしまいました。

①アプリ起動
→②お知らせ表示
→③ローディング画面(プログレスバーなし)

という順で遷移したところで停止します。

・画面をタップするとメッセージは切り替わる
・アプリ再起動後も再現する
・キャッシュ削除後も再現する
・アプリ自体を削除後、ゲームデータ連携して起動しても再現する
・Wifi・4G回線を切り替えても変わらず
・インターネットは出来ている

この現象が起こる前、経験値ダンジョンで画面が固まったので、もしかしたらそれも影響あるかもしれません。。

機種:iPhone
OS:iOS11.4.1

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どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#37
>> 36

ツノさん出所おめでとうございます!ヨカタ!(*´ω`*)
謎の位置に飛ばされるのは再現性があるんですねw
まあでもこれくらいのバグならまだ全然耐えれますねw

他の方もログインうまくいってるといいな〜。

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#38

ふと、倉庫見たらゴルダン・賢者のチケットが1枚ずつ。。。
そうか、これもログインしてないともらえないんだった。(´・ω・`)

というか、このチケット使うの怖いんですがw
ひとまず今夜使って報告しに来ます。(`・ω・´)ゞ

さちこ

ID: 9efb6nb6tzgf

#39
>> 34

どろさん、ツノさん、ログインおめでとうございます!
羨ましいです〜

ほんとだ、画面が異次元ですね笑
原因不明なままのダンジョン進入は勇気がいりますね〜!でもミッションもあるし〜ですよね( ˘ω˘ )

私もはやく復旧できるとよいなぁと思います。

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#40
>> 39

あれ、、、さちこさんまだ復旧されてないんですか?(´・ω・`)
なぜでしょう。。。完全にツノさんや私の同じ現象なのに。

ツノ

ID: t9se54k2hbms

#41
>> 39

さちこさんはまだなんですか?
それは困りましたね(。>д<)

とりあえず今は臨時メンテ後に復活出来るよう祈ってます....

ツノ

ID: t9se54k2hbms

#42

ちなみに、賢者・ゴルダン共に挑みましたが不具合なく終了しました( ´∀`)

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#43
>> 39

あ、、そういえば、さちこさんヴァラファール鯖でしたよね。
1鯖だけ対応入れて確認して、本当に大丈夫そうなら全鯖に対応する的なやつかもしれませんね。(´・ω・`)

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#44
>> 42

おー!無事にプレイ出来たんですね!(*´ω`*)
おめでとうございます!

私も腰落ち着けたら気合入れて凸ってきます!(`・ω・´)ゞ

ベテランプレイヤー

ぽくぽく

ID: czugm88ptqms

#45

皆さんこんばんは!
わたしも4日ぶりにログイン出来ました!
でも怖くてまだキャラバン内しか触れなかったです…
勇気を出して外出ようとしたらメンテ!!!(泣)
どろさんはじめ、同じ不具合の皆さんが掲示板や問い合わせして頂いたおかげです。
これからも一緒に楽しみましょう!ありがとうございました!

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#46
>> 45

ぽくぽくさんログインおめとうございます!(*´ω`*)
プレイヤーは報告しか出来ませんし、歯痒い4日間でしたねw

そうですね、これからも楽しみましょう!!
今度は不具合以外で盛り上がりたいですねw

さちこ

ID: 9efb6nb6tzgf

#47

こんばんは!
メンテ後、再起動を何度か繰り返し、私もログインできました!久々にローディング画面見ました(^^;)

ゴルダンの入った直後の場所からのスタートで、5分カウントが始まったところでした〜。怖くてすぐ出ちゃいましたが、、

また私も入手したヒーローに全てNewがついていました。

一体なんだったんでしょうね?原因は不明のままですが、皆さんと情報交換しながら復旧まで辿りつけて本当に良かったです。

ありがとうございました(*´꒳`*)♪

ツノ

ID: t9se54k2hbms

#48
>> 47

あ!よかったです!(^ω^)

ゴルダンから始まったのですが(´⊙ω⊙`)
それはビビリますねw

まあ何にせよ全員無事解決ということで
キャラストライフを再開いたしましょう♪

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#49
>> 47

おー、ログインおめでとうございます!!!(*´ω`*)
異次元パターンじゃなかったんですねw

辛いバグだったし皆さん復旧されて本当に良かったです。

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#50

大方皆さん復旧したみたいなので、このスレッドは解決ですね。
色々情報交換して頂き、ありがとうございました。

(スレッドを解決済みとかに出来たら後から見た人がわかりやすいと思うんですが、特に変更できなさそうなのでこのままにしておきます)

バグも含めすべてが想い出になるRPG、楽しみましょう♪(*´ω`*)

シェリー

ID: hbaiibg86yf8

#51

私も今日同じ状態になりました
やっぱり来週のアプデまで待ちですかね?
治った方居ますか?

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#52
>> 51

このスレで取り上げてる内容では、皆さん、ゴルダン・賢者・経験値・勢力戦など、
特定の戦闘マップでよくわからないステータスに陥ったまま操作不能になり、
結果ログインしなおしても謎の状態が固定されててログインできない、、、且つ、他のプレイヤーから見たらまだダンジョンに居座っている。。的なパターンが主だった共通点なんですよね。

もしシェリーさんもそうなのであれば、確かに、、有り得そうです。
なぜならば運営さんから、本件について、原因特定の上、対応が完了した旨の連絡があったわけでもないんですよね。お知らせにも出てないですし。

本件と同じなのかどうかわかりにくい案件ではあるのですが、まずは以下になるかと思います。。

・勢力戦みたいに、運営タイミングでデータ変更の仕切りが入って謎のステータスを脱する
・前のアプデ時みたいに、運営さんが対応したかもしれないけど、それも実際はわからないけど、何かしら謎の変更があって、ネロ港とかダンジョン内で復帰する
・実は全然別件のバグで、キャッシュクリア、端末再起動、アプリ削除などで復旧する場合がある

ログイン出来ないバグって、プレイ中に特定の機能でバグるのとは次元が違うので心中お察しせざるを得ません。。(´;ω;`)

このスレでまさかのSeason2が始まる事になるとは。。。早くログイン周り安定してほしいですね。(´・ω・`)

シェリー

ID: hbaiibg86yf8

#53
>> 52

実は全然別件のバグで、キャッシュクリア、端末再起動、アプリ削除などで復旧する場合がある
これも全部試しました。

私の場合
経験値ダンジョンで敵にも当たっても戦闘にならず、秒数過ぎても出れなかったので、地図で出たところフリーズしてしまいました
それでタスクきって入り直したところロード画面から%も出ず進まなくなりました
電源落としたり、キャッシュ消したり、アプリアンインストールして引き継ぎしたけど同じ状態です、ちなみにパソコンでも入れるか試したところダメでした。
これ、治りますかね?
状況的にどろさんと同じかな?って思います
どろさんたちは起きてから何日で治りましたか?
なお、2日目ですが運営からメール送っても返信の一言もないです(´。・д人)シクシク…
昨日の7時くらいにおきて、何回が送ってるのですが...。

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#54
>> 53

なるほどですね、、現象的に我々と同じっぽいですね。(´・ω・`)

>これ、治りますかね?
私の場合ですと、自力で復旧は出来ませんでした。。/(^o^)\

>どろさんたちは起きてから何日で治りましたか?
私はバグを踏んでから4日目に丁度アップデートがあり、その時に復旧しました。
前の7/31のアップデートですね!

>なお、2日目ですが運営からメール送っても返信の一言もないです
私の場合、日曜に問い合わせを送ったのですが、回答は月曜に返ってきましたね。他の方の話を聞いている感じ、即日というパターンはなさそうですねえ。

このバグに対して、全く修正対応が入ってないのであれば、我々と同じようにアップデートのタイミングで復旧するかもしれないですね。。
具体的には2パターンあって、
1つはアップデート後にネロ港の次元の狭間に捨てられた状態で復旧するパターン
2つ目は発生時に居たダンジョンで復旧するパターンですね。

何かしらシステムに手が入っているのであれば、もしかしたら自力復旧も可能かもしれないんですが、現状何とも言えないですね。。
我々の時と少しでも状況が違っている事を願うばかりです。

私の時は、念の為復旧するまで日誌や掲示板で情報共有&報告を残すようにだけ気をつけて過ごしてました。。

シェリー

ID: hbaiibg86yf8

#55
>> 54

色々とご丁寧にありがとうございます!

どろ

ID: ydxtawfkqhhn

スレッド作成者

#56

ギルメンの方に教えて頂いたのですが、Twitter上でこの件を質問された方が居て、高Pが答えてくれていたそうです。
どうやら本番環境でのみ発生している問題らしく、調査&検証してくれているそうですが、まだ原因等は掴みきれていないそうです。

一度復旧した方も注意しておかないといけなさそうですね。(´・ω・`)

あと、エンカ不能になった時にデュエル、コロシアム、ギルドデュエル、いずれかを行ったらMAP移動出来たという情報を見かけました。

次に同じ現象再現したら試してみるといいかもしれません。