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ログインできません

じゅんこ

ID: 243mcyt6gvpe

スレッド作成者

2020/11/02 10:54


最初のログイン画面から読み込み99%のところで止まり、
それ以降進まなくなりました。

過去のログを見させていただくと、かなり不具合が起きるようですね。
解決できるのでしょうか。

先週始めたばかりなのですが残念です。
イベントもあるのに。

<動作環境>
・iOS 14.1
・iphone 11 pro

<これまでの対応>
・アプリの再起動
・iphoneの再起動
・キャッシュ削除
・アプリの再インストール


コメントするには ログイン が必要です

じゅんこ

ID: 243mcyt6gvpe

スレッド作成者

#1

何をやってもだめですね。
問い合わせも何の返信もない。

<動作環境>
・iOS 14.1
・iphone 11 pro
・iphone SE

<これまでの対応>
・アプリの再起動
・iphoneの再起動
・キャッシュ削除
・menuで終了してから再起動
・アプリの再インストール
・SEでインストールして、引継ぎ、再起動
・11proに戻して、引継ぎ、再起動

くろうさぎ

ID: cke79492p72i

#2

同じ症状で私もログインできません。
いろいろ試しましたが、ダメでした。
アプデでもしかしたら、と思って終わってからログインしましたが、それでもログインできませんでした。
アカウントに紐づいた、アカウント依存のバグかもしれないです。

じゅんこ

ID: 243mcyt6gvpe

スレッド作成者

#3
>> 2

私も期待しました^^;
おっしゃるようにアカウント依存なんでしょうね。

他のバグや過去ログみても期待はできないですが、もう少し出方をみてみます。

老舗人

chamarin

ID: eeqwb74rcjke

#4

私も同じ症状で悩んでいます。(iPhone11、iPad Proで確認)
キャラが可愛くて先週から始めたばかりなのに!

再インストールして最初からのプレイはできるのですが、連携すると
99%でピタッと!

運営さんなんとしてくだされー。

じゅんこ

ID: 243mcyt6gvpe

スレッド作成者

#5
>> 4

なんと、同じ状況で- -;
私も先週初めて、直前にかなり課金もしてるので、もうオコです。

声に出してないだけで、まだまだいらっしゃいそうですね。

くろうさぎ

ID: cke79492p72i

#6

私も先週から始めました。
Helloweenイベントのキャラなども入手してたので、初めからまたやるのは…って(´・ω・`)
お問い合わせしても反応が無いのでお手上げ状態です。

同じ症状の方、意外とたくさんいらっしゃりそうですね…

じゅんこ

ID: 243mcyt6gvpe

スレッド作成者

#7
>> 6

くろうさぎさんも先週からだったのですね^^;

私も"初めから"の選択肢はないです。。

プライドがあるなら少し遅くても何かしらの返信は来ると思いますし、次コメントするときは"解決しました!"と書けることを祈って、ひとまず待ちます- -;

じゅんこ

ID: 243mcyt6gvpe

スレッド作成者

#8

アップデートしましたがWiFi環境でも4G環境でも改善しないです。
メールで質問してもそれに対しても回答なし。
返信にも1週間弱。

まじ卍

老舗人

chamarin

ID: eeqwb74rcjke

#9
>> 8

本日ログイン出来るようになりました。補填は何も無し\\\٩(๑`^´๑)۶////

くろうさぎ

ID: cke79492p72i

#10

同じく昨日の夕方ログイン出来るようになりました!
長かったです(´・ω・`)

じゅんこ

ID: 243mcyt6gvpe

スレッド作成者

#11
>> 9

よかったです^^

あれから放置しておりましたが、私もログインできるようにはなっておりました
ただし、本件に対して何も補填はなしです

メールを送ってるので内容次第で今後どうするか決めます
ほんとオコです

じゅんこ

ID: 243mcyt6gvpe

スレッド作成者

#12
>> 10

よかったです^^

ほんと長いですよね
とくに、問い合わせに対してのレスが海外の方と文通するより遅い

じゅんこ

ID: 243mcyt6gvpe

スレッド作成者

#13

返金もできない、個別の補填もできないとのことです。

追加確認中