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フィールド画面に戻る時ロードが99%で止まる
老舗人
老舗人

アグナス

ID: rvfe8pxn77ty

スレッド作成者

2020/02/29 17:36


戦闘が終わったり、ゴールドダンジョンから出て、通常フィールドに戻る際のロードが99%で止まることが頻発しており、アプリの再起動をしないと復帰できず困っています。
iPad pro(第3世代)です

・グラフィックを最低に
・他プレイヤーの表示をOFFに
・チャット画面を閉じておく
・ソロパーティにして乱入禁止にする

など試しましたか改善しません。
ご対応、または解決法ありましたらアドバイスお願いします




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老舗人

アグナス

ID: rvfe8pxn77ty

スレッド作成者

#1

この問題なのですが、
・別通信環境(別の場所/無線/有線)
・別端末(iPad pro/Androidスマホ/PC)
にしても、すべての環境で起こっているため、どうやら機種依存でも通信速度の問題でもなく、アカウントに紐づいてトラブルが起こっているようです。

同状況が起こっていて、「端末が弱いせいかな?」と思っている方いらっしゃれば…そうではないかもしれません
メールでの個別問い合わせも出してみます

いずみん

ID: eght2gunpj7m

#2

現在の対応状況より
------
ローディングが99%で止まってしまう [1/23(木)更新]
[1/23(木)更新]
現在、「ゲーム内メールを削除するとローディングが99%で止まる現象が改善した」とのお問い合わせをいただいております。

調査を行いましたところ、端末のスペックなどの要因で発生していた方に関しては改善する場合もございますが、ゲーム内メールとローディングが直接的に関係している可能性は低いため、ゲーム内メールを削除しても改善しない場合もございます。
------

ちなみに、私は送受信の削除するころで戦闘終了後の99%フリーズは以来発生していません。

老舗人

アグナス

ID: rvfe8pxn77ty

スレッド作成者

#3
>> 2

ありがとうございます
数日前、今までの思い出を諦めてメール削除をしたところ改善したところです。
あらゆる環境で同じ状況でしたので、端末のスペックは関係なさそうですね