キャラストはPCから遊ぶほうが、動作が（まだ）安定するので良いのでは…？と思います。

スマホやタブレットはどうしても処理能力に限界があると思うので、あまり期待しすぎるのもよくないかなぁと。

クリスタル回収とか、外出時のログインボーナス受け取りとか、そういう「落ちても困らない作業」の時はスマホの併用もアリだと思いますが、あまりにも動作が重くて不安定な方はPC版への切り替えを強くオススメします｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡
PC版でもたまに落とされますが、スマホよりはマシだと思います。

ご家庭の事情で各々のプレイ環境が異なることは重々承知していますが、多くの人がストレスフリーにゲームを楽しめるようになるとよいですね！