みのわんの旅日誌

公開

きょうの不具合:運営サイドの考察とお願い 【ガダ問題について】


タイトルにあるように、余りに反省も問題認識も体内の改善もできていない
のが顕著に出た事例だった為、あえて何度でも・・・「お願い」したいです。

■経過超要約【お知らせより抜粋】
2/19 上方修正実施  →ヒット判定とエフェクトずれ問題
2/26 翌日に検証した →意図する挙動と違ってた
3/05 再度修正へ
※細かい挙動の解説やデュエル等での影響は、他の方の解説にご一任するとして

■運営さんのやっている事

・仕様▶▶プログラム作成・修正等▶▶単体テスト▶▶運用テスト▶▶【本番】

   なんて、全てぶっ飛ばして

・仕様▶▶プログラム作成・修正等▶▶▶▶▶▶【本番】▶▶再修正1▶▶再修正2

 開き直ってるってのか・・どや顔で公開してるのを正式に認めた内容ですね。

■運営さんへ

 こんな風に二度も三度も修正を繰り返して
 運営内部の時間(工数と期間・問い合わせ対応)や、利用者への不信感)
 どれだけ無駄にしたか理解されていますか?

 これだけの手間があれば、他のプログラム修正・改善にどれだけ回せるか
 ①「理解」と「納得」されていますか?
 ②具体的な運営内部での作業工数を積算された事ありますか?
 ③「単体テストや仕様との対比」の作業工数と比較された事ありますか?
 ④プログラム修正担当は自分のスキルを過信してませんか?
 ⑤管理者はどの様な判断で修正OKとしたのですか?だろう運転ですか?
 ⑥一連のミス原因を徹底追及と分析した事がありますか?

【3月5日アプデは修正&検証&決断して更新するんですか?】


 ・「決断」した仕様設定詳細書はどこにあるんですか?
 ・仕様は正確に実プログラマーに伝えましたか?
 ・プログラム詳細ロジックの検証はしましたか?
 ・どのバージョンのソースから修正するんですか?
 ・プログラムコーディングミスはありませんか?
 ・具体的なバトル(他ヒーロー、ビースト)を入れた検証ですか?
 ・何種類のバトルの組み合わせで検証するのですか?
 ・検証者と責任者は具体的に誰ですか?
 ・アプデ後に本番環境でも検証するのですか?
 ・再々度不具合が出た場合、一週間また放置ですか?


みのわん

コメント

1

紫苑@クロマティ

ID: ss9k7fsv42yq

運営さん見てるといいですね
ググりながら読んでそうですけど

2

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みのわん

ID: 8jj5xywimtku

>> 1
大丈夫です。改善要望として「お問い合わせ」から送付していますo(^-^)

3

紫苑@クロマティ

ID: ss9k7fsv42yq

>> 2
あ、ググりなからって言うのは運営の人がって言う運営に対しての嫌味でした
わかりずらい文書ですいません(´-ω-`)

4

1000いいね達成

みのわん

ID: 8jj5xywimtku

>> 3
勘違いごめんなさいです。

 まぁ、暖簾に何とかで。
ググらなくとも本屋に行けばその手のものは幾らでもあるんですけど、きっと運営の
皆さんそれ以上にご多忙なのか、運営側は一切テストはしない方針なのでしょう。
先週だけで16件も不具合を出せるのですから。

それではー!放置狩り再開しますー(^◇^;)

5

イアルの冒険者

レオン@

ID: tft5xn5ar9m8

テスト環境は無いんじゃないかなー。
ユーザが入れちゃ行けないエリアに入れたバグがあったので本番サーバでテストしてると思いますYO(単にエリアリンク外してるだけとか?)

6

1000いいね達成

みのわん

ID: 8jj5xywimtku

>> 5
多分テスト環境は無いでしょうねー(^_^)

 サーバー側アプリや、データベースも、アプデ当日ぶっつけ本番反映してる
としか思えない不具合の出方ですし。テスト用のVM環境一つ作るノウハウも
発想も無いのかも知れませんね。
怖いのはデータベース更新なり拡張ミスった時かも・・・

・・・(^_^; まさかアクセサリーは消えてないですよね・・