【状況】
定期メンテ明け15:00~15:30の間で、操作が頻繁にフリーズする事象
既に2hも停止中(17:30現在)
【背景】
・来週はバレンタインイベントでアップデート事項が盛り沢山と推測
・お知らせ1/22日を見るとクエ・ストーリーの修正が大半で改善も皆無
【いっぱい推測】
・一部のクエ・ストーリー程度の再不具合なら多分強行運用か明日再メンテ
↓
・状況からサーバー側(サーバハード・アプリ・データベース・ネットワーク)
のどれかを更新または変更を掛けた。
①純粋ハードエラーならこのアップデートタイミングで出るのは確率的に低い
またはDBサーバーのHDDが1つ故障・交換してリビルト掛けてる最中に
サービスを再開させ極端な過負荷状態が続いてる。
②データベースの再構築・再編成時のエラーでフォワードリカバリー中?
でも30分開始したので更新ログからの反映も大変だよー?
③ネットワーク構成変更(例えば新規サーバを追加しロードバランサー設定変更)
こんなの構築ベンダー呼ばないと解決しないですー
④セキュリティ対策等によるOSのアップデートで予期せぬアプリサーバーの
プロセスダウンが発生した。懸命に原因追及中?
⑤みんなでアワアワ状態
と・・・私は想像してしまうのだが・・・切り分けと回復手段見込みとか立て
られてるのかなー。
少なくとも15時過ぎには発覚してから2時間。ぼちぼちお知らせだけでも
動きあるよね? そんな報知ルールも無いのかな?
定期メンテ明け15:00~15:30の間で、操作が頻繁にフリーズする事象
既に2hも停止中(17:30現在)
【背景】
・来週はバレンタインイベントでアップデート事項が盛り沢山と推測
・お知らせ1/22日を見るとクエ・ストーリーの修正が大半で改善も皆無
【いっぱい推測】
・一部のクエ・ストーリー程度の再不具合なら多分強行運用か明日再メンテ
↓
・状況からサーバー側(サーバハード・アプリ・データベース・ネットワーク)
のどれかを更新または変更を掛けた。
①純粋ハードエラーならこのアップデートタイミングで出るのは確率的に低い
またはDBサーバーのHDDが1つ故障・交換してリビルト掛けてる最中に
サービスを再開させ極端な過負荷状態が続いてる。
②データベースの再構築・再編成時のエラーでフォワードリカバリー中?
でも30分開始したので更新ログからの反映も大変だよー?
③ネットワーク構成変更(例えば新規サーバを追加しロードバランサー設定変更)
こんなの構築ベンダー呼ばないと解決しないですー
④セキュリティ対策等によるOSのアップデートで予期せぬアプリサーバーの
プロセスダウンが発生した。懸命に原因追及中?
⑤みんなでアワアワ状態
と・・・私は想像してしまうのだが・・・切り分けと回復手段見込みとか立て
られてるのかなー。
少なくとも15時過ぎには発覚してから2時間。ぼちぼちお知らせだけでも
動きあるよね? そんな報知ルールも無いのかな?
コメント
1
ミュール
ID: wyx5vzqexyds
解析すごい('ω')
2
みのわん
ID: 8jj5xywimtku
>> 1
解析云々よりも・・・利用者を放置プレイしてるのがね・・(´・ω・`)
ここでも障害や不具合に対するノーコン振りが。。
3
Jeanne
ID: x55bzrkuk9g2
テスト環境で十分に確認してからアプデとか、長引いたら随時経過報告するとかそういうの、できてないっぽいですよねー。
4
みのわん
ID: 8jj5xywimtku
>> 3
う〜ん、方針的に確認は本番環境でって風潮としか思えない。しかもゲーム運営してるぞドヤ顔で、
サービスを提供してる意識が皆無ってのか、、、