【⚠️注意事項⚠️】
・特定のユーザーさんに言及してしまうことを予めお詫びいたします。
・私自身は匿名で活動している関係で、顔バレ・声バレ・身バレするような行動は起こせませんので、そこだけはご了承いただきたいです。
・この投稿を一通りお読みいただいた上で「利用規約に違反している」というご意見が10人以上から出ましたらこの投稿を削除するつもりです。
※途中で一度、読む手を止めていただくポイントがありますが、その先まで閲覧していただける方のみコメントをお願いします。
※「荒らし行為」や「同一人物(サブアカウント)による複数コメント」などは無効とさせていただきます。
…………………………………………………………………………………
前回の旅日誌の投稿後、私なりにできることをしましたのでその件につきましてご報告いたします。まず、へるん氏に関して「調査した内容」と「ユーザーさん側にできる対応策」をお伝えいたします。
【調査した内容】
(※お問い合わせやメールの詳細は各方面に迷惑をかけてしまいそうなので公開は控えさせていただきます。)
《運営会社(Aiming)にお問い合わせ》
×対応してもらえませんでした…
↓
《法務省の人権相談を利用するためにメールを送付》
×対応してもらえませんでした…
↓
《適格消費者団体の消費者被害メール便を活用》
△対応してもらえた？ (※基本的に送信専用なので特に返信はなし。ただ、公式HP: 「全国消費生活相談員協会」のお知らせが更新されていて動きはある？はっきりとは分かっていません。)
↓
手詰まり… ⬅️今ココです
【ユーザーさん側にできる対応策】
『へるん氏の状態について』
まず、へるん氏の行動パターンをまとめます。
・他のユーザーさんへの迷惑を顧みずに旅日誌やゲーム内チャットで連続投稿をする。
・こちらからお声がけしても明確な回答がなく、いつも通りの投稿を続ける。
・周りの人たちが理解するのが困難な支離滅裂な会話をする。
・過去の体験談(？)を延々と喋り続ける。
これらの特徴から明らかに「会話が成立していません」。
相手の話を理解して喋るため(今回の場合はコメントするため)には、前頭葉を始めとした脳機能が保たれている必要があります。
そのため、へるん氏のように会話が成立していない場合は何かしらの原因で「脳機能の低下」が起きているかもしれません。
特にキャラストは年齢層が高めとお聞きしたことがありますので、(違っていましたらごめんなさい…)
年代も考慮すると、「認知症」の症状が出ているということも考えられそうです。
認知症を発症する人のほとんどは「中核症状(認知機能の低下により直接引き起こされる症状)」が現れるといわれているのですが、
もし、これをへるん氏の状態に当てはめるとすれば、
・他者の迷惑を顧みない→「見当識障害」
・明確な回答がない→「理解・判断力の低下」
・支離滅裂な会話→「失語」
・昔話を延々と話す→「記憶障害」
となるかもしれません。
おそらく、こちらからお声をかけても真っ当なお返事を頂くのは難しそうに思います…。
身内に脳機能の低下を起こしている方がいて対応の仕方を詳しく知っているという場合は、その方にお聞きするのもありかもしれません。
キャラストユーザーさんの方たちの中で医療機関に連絡していただける有志の方がいましたら、脳機能の低下を起こしている方の対応の仕方をそちらで相談するというのも一つの手段かもしれません。
『多人数で呼びかける』
運営会社の方たちに対応してもらうのが難しい場合、「署名活動」を通して運営会社の方たちに訴えかけるというのもありだと思います。ただ、法務省の人権相談を対応してもらえなかったことを考えると、企業に訴えた場合に対応してもらえるかは未知数に感じます。参加人数が多ければ社会への影響力は大きくなるとは思います。
オンライン署名を活用すれば、このキャラストというコミュニティ以外の人々にもこの件は伝わりやすいと思います。有名なものですと、Change.orgというオンライン署名ができるサイトがあります。
『スマホゲーム仲間(外部)に助けを求める』
スマホゲームの性質上、匿名ではありますが、普段から交流のある仲でしたら信頼できると思います。他のスマホゲームをプレイしている仲良しの方にこの件を相談してみるのもありだと思います。1人で抱え込んでいるとストレスも溜まりますので、相談することで気持ちも落ち着くはずです。
また、そこからお話が広まれば"認知が拡大"することになりますので、この件に気付いて助けてくれる方もいるかもしれません。
ここまでの内容をまとめますと、
「できるだけ多くの方に"へるん氏の件"を認知してもらう」のがユーザーさん側ができる最善の対応策だと考えています。
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⚠️⚠️⚠️ここから先は【閲覧要注意】になります⚠️⚠️⚠️
ここからは運営会社(Aiming)やキャラストを批判するような内容が含まれます。苦手な方はブラウザバックすることを強く推奨します。
おそらく、この先を閲覧すると後悔することになると思います。それでも構わないという方のみ閲覧してください。
【⚠️注意事項⚠️】
・もし、気分が悪くなったり、過呼吸が起きたり、体調の変化を感じましたら閲覧を一度中止して気持ちが落ち着くまで休憩してから再度お読みください。そうすることで精神的な負荷も少なく読み進めることができると思いますので、私からも強く推奨します。
・ブラウザバックするけれど、この先の内容を知りたいという方は、後で閲覧したユーザーさんから「ささやき」などを通して聞いてください。それでしたらストレスも少なく済むと思います。
⚠️もう一度言いますが、この先を閲覧すると後悔することになると思います。閲覧するかどうかは自己責任でお願いします。
心の準備ができましたらお読みください。
それでは始めます。
(※正式な内容ではなく、私の持論です。ご了承ください。)
まず、前提としてスマホゲームにおける「利用規約」というのは、"不当に他者の利益を侵害"した者に制裁を加えることで、「ゲーム内の秩序を保つため」に存在しています。
そうしなければ、"不当に他者の利益を侵害"する行為がゲーム内に蔓延り、次々に被害が拡大していくことになるからです。最終的にはほとんどのプレイヤーさんがゲームそのものをまともにプレイできなくなってしまうはずです。
ただ、仮に利用規約に違反する行動を取ったとしても、それが"一過性"もしくは"個人間"のトラブルでしたら、「時間の経過」や「互いの話し合い」で解決しますので、被害は拡大することなく、ゲーム内の秩序は保たれます。この場合は"許容される"と私は思っています。
【一過性】
例 ・ゲーム内のイベントの理不尽さに不満を感じて、つい攻撃的な発言をしてしまった。
・宗教活動をしている関係で、うっかり習慣的に勧誘してしまった。
【個人間】
例 ・ギルド内で報酬を巡って言い争いに発展した。
・他のユーザーさんとアイテム交換した際に口論になってしまった。
問題は今回のへるん氏の件のように、利用規約に違反する行動が"持続的"もしくは"不特定多数"のトラブルです。その場合は「時間の経過」や「互いの話し合い」で解決するのが難しいため、次々に被害が拡大することになります。そして、ゲーム内の秩序は保たれなくなり、最終的に"ゲームシステムの崩壊"につながってしまいます。
この場合は"許容されない"と私は思っています。
今回の件でいえば、
【持続的】かつ【不特定多数】
・へるん氏の毎日の連続投稿により、不特定多数のユーザーさんが満足に「ワールドチャット」「旅日誌」を利用できなくなってしまった。
以上のことを踏まえると、へるん氏の行動は"許容されない"ため、明らかに「利用規約に違反している」ということになります。本来でしたら、運営会社の方たちに「アカウントの停止」などの然るべき措置をとっていただく必要がありますが、何もせずにいますのでゲーム管理者の「責任放棄」といえます。
次々に被害は拡大していき(今回の件でいえば、へるん氏の連続投稿に対してストレスを感じたユーザーさんを筆頭に被害が拡大していき)、最終的にゲームシステムの崩壊につながってしまうと思います。
これまでの内容をまとめると、「ゲームとして成立していません」
言い換えれば、「このゲームを遊ぶこと自体が不正行為になってしまっている」ということだと思います。いわば"無法地帯"と化してしまっているといえるかもしれません。
(※現実世界でいえば、「土地代」や「住居費」を支払わずに不法に入居しているような状態です。)
これでは"何をしてもあり"という状況ですので、とても危険な状態です…。
いつ犠牲者が出てもおかしくありません…。
私もこのような言い方はしたくないのですが、このゲームは間も無く崩壊するのではないかと思います…。
(もし、へるん氏の連続投稿の影響で強いストレスを感じており、精神的な不安定さや体調不良が起きている方がいましたら、できるだけこのゲームから距離を置いていただくか、他のスマホゲームに避難していただきたいです…！
また、そのような症状がみられるユーザーさんを見かけましたら積極的にお声がけしてほしいです！)
(後でこの投稿の内容をブラウザバックした方にお伝えする場合は、できるだけオブラートに包んでそれとなく伝えていただけると助かります。そのまま言ってしまうとショックを受けてしまうかもしれませんので配慮をお願いします。)
(ギルド内のメンバーの方々にもこの投稿の内容をお伝えしていただけるとありがたいです！)
(ご自身の「旅日誌の投稿の内容」「ゲーム内の記念写真」など残したい場合は、できるだけ今のうちに大切にアルバムに保存してください！)
(このゲームに残る場合は、せめて「プレイ時間を減らす」「他に没頭できる趣味を見つける」などして、万一のことがあった際にショックに耐えれるよう対処していただけると助かります！)
(運営会社の方々でこの投稿を読んでいらっしゃる方がいましたら、できればへるん氏の対応をしていただきたいです！犠牲者が出てからでは取り返しがつきません…。本当にお願いします…。……ただ、どうしてもできない事情があるようでしたら無理にとは言いません…。)
(繁体字の方々と連絡が取れる方がいましたら、そちらの方々にもこの投稿の内容をお伝えしてほしいです！)
(もし、この件に関して対応していただける相談機関やツテをご存知の方がいましたら、連絡を取っていただけると助かります…！)
…………………………………………………………………………………
日々のストレスでつらい思いをしているようでしたら、「逃げる」のも選択肢の一つです。
心身が健康な状態でしたら何度でもやり直せます。
私にはできなくても、あなただからこそできることがあるはずです。
…へるん氏に対して不満はあるかもしれませんが、これまでキャラストを一緒に支えてきた仲間です。どうか、へるん氏のことを許してあげてほしいです。お願いします…。
私から言うことはもう何もありません。
どのような顛末を迎えても私には責任が取れませんので、自己責任でお願いしたいと思います。
以上です。
コメント
1
〄いずみん〄
ID: eght2gunpj7m
AI要約（400文字以内指定）
1. 調査と対策
投稿者が運営や法務省、消費者団体へ相談したものの、解決には至っていません。へるん氏の支離滅裂な言動から「認知症等の脳機能低下」の可能性を指摘し、意思疎通は困難と分析。ユーザー側には、外部への相談や署名活動、認知の拡大による対策を推奨しています。
2. 運営批判と危機管理
規約違反を放置する運営を「責任放棄」と断じ、ゲーム内は「無法地帯」で崩壊寸前であると警告しています。精神的苦痛を感じる場合はゲームから距離を置き、各自でデータの保存やプレイ時間の削減など、不測の事態に備えた自己防衛を呼びかけています。
結論
心身の健康を最優先し、時には「逃げる」ことも選択肢に入れつつ、最後はこれまで活動を共にした仲間としてへるん氏を許してほしいと結んでいます。
2
〄いずみん〄
ID: eght2gunpj7m
>> 1
内容はこれで概ねあってるのかな？！
800文字くらい必要そうだ。
400文字だと省きすぎだな・・
3
こぐれ
ID: 6phiph6iha6s
クラスの特別学級の子が来るのが嫌なら休学、転校すれば？
特別学級の子も頑張ってるから許してあげて。
4
ムームー
ID: 2jeiuwniy6un
うーん… 確かに面倒くさい人だけどさあ
そこまで？って感じ。
過去のキャラストにはもっと…も〜っっとヤバい人
いたし٩(๑❛ᴗ❛๑)۶
可愛いもんでしょ？へるんちゃんなんて
5
こぐれ
ID: 6phiph6iha6s
>> 3
構ってるお前らも病気じゃねーの？ってニュアンスも感じ取れるな。確かにこの文章読むべきじゃ無い。
6
みけねこ
ID: y3vctp9zkv9y
読みました。
そして、お疲れ様、と思いました。
私は、へるんさんと会話を試みた結果、ひどい目にあいました。
へるん被害者友の会が出来たら、入会希望です…
7
shei♪
ID: 7pmxfqp6nx78
へるんさんを今までずーっと見ていて、病気になってしまった友達に似てるな～。と思っていました。ほんとそっくり。見えない何かと会話をしているところや、支離滅裂なことを言ったり。もちろん会話になりません。
同じ世界にいながら、別の世界で生きているんですよ。私には見えない何かが見え、聞こえてます。そしてめちゃくちゃ頭がいいくせに、小学生でもわかるような事を理解できなくなっていました。でも、本人はいたって真剣です。
もしへるんさんが友達と同じ病気であるならば、恐らく自分が病気であることを自覚もしてないかと思います。へるんさんにとって、おかしいのは自分以外の人たちという感覚です。
友達と違うところがあるとしたら、へるんさんは攻撃的でないところです。友達は攻撃的で暴言等もあり、言葉では言い表せられないくらいの恐怖を感じました。
8
shei♪
ID: 7pmxfqp6nx78
なのでへるんさんはまだマシだなと思っています。
勿論、連投はよろしくないのは大前提です。
対応策といいますか、解決にはならないですが、関わらないのが一番です。自分がなんとかしようと思わないことです。なぜなら四苦八苦し、しんどくなります。自分が経験してそう思いました。
ワルチャはそっとブラリすれば見なくて済みます。旅日誌の連投は中々治まらないかと思いますが、反応すればへるんさんも反応します。
迷惑だったり、目障りだったり、どうにかしたいという気持ちは分かりますが、あまり大事にせず、運営さんに任せるしかないかなと思います。もし容量等に問題があれば動くんじゃないかなぁと思ってはいますが。。
9
shei♪
ID: 7pmxfqp6nx78
友達が暴言を吐いているとき、ふむふむ。うんうん。と聞き、友達の世界観で会話をしたら、落ち着いて一時的に会話になったことがありました。その時、どうして人間関係が上手くいかないか分からない。みんな自分から離れていく。さみしい。と言っていたのを覚えています。
恐らくへるんさんも同じ状況かと。だって写真全部一人ではないですか。。
なので反応すると投稿が増える可能性があります。
友達のことはもうどうにもならないと判断し、無視することとしました。するとターゲットを変え、他の友達のところに連絡がいくようになり、私のところには一切来なくなりました。
つまりへるんさんも、誰からも相手にされなくなればしてくれるところ（他のコミュニティー）へ移る可能性があるかもしれません。
連投失礼いたしました。
10
CODA・ev
ID: 3camnmzzqexc
>> 9
今までの経緯を見るに、反応すると活発化するのは正しいと思いますが、無反応でも続けるだろうと予測されます。
あとこれは完全に推測の粋を出ないのですが、他のコミュニティやSNSに移動する可能性は低いと考えています。
理由① おそらく既に、キャラストだけでなく他のところでも同じようなことを同時にやっていると推察される。(移動ではなく縮小になるので、それは選択しない)
理由② キャラスト以外のオンラインゲームで同じことをやって、そちらではなにかしらの措置を受けたものと推察される。
理由③ Xなどのソーシャルメディアと違って、オンラインゲームだとほぼ強制的に他者の目に触れさせることができる。(Xではフォロワー数が少ないと”不特定多数の他者に見られてる実感”を得られない)
11
CODA・ev
ID: 3camnmzzqexc
>> 10
私は粛々とスパム報告を続けています。
対話で良い方向へ向かうのがベストだと理解しているため、これはある種の諦めです。
それが故に、大勢に呼び掛けて排除するやり方にモヤモヤを感じており、1人で淡々と報告を続けています。
ただ、同じように”実際になにかしらの行動を起こす”他のプレイヤーさんが出てくるかもしれないとは思っていましたし、それでどのような結果になろうとも仕方ないことだと感じています。
12
CODA・ev
ID: 3camnmzzqexc
>> 4
私もそう思いますよ。
ただ、日誌の総投稿数が減ってしまった現状だと、あのレベルでさえ致命的なんじゃないでしょうか。
13
shei♪
ID: 7pmxfqp6nx78
>> 10
確かに他のとこでも同じ事をしていそうですね。
キャラストも全盛期であれば何かしらの措置を受けていた可能性もありますが、今は違いますし運営さんも積極的ではないので、この場所が一番人が見てくれる所なんでしょうね。反応もありますし。最後の砦なんだろうか、、
14
shei♪
ID: 7pmxfqp6nx78
>> 11
私も大勢に呼びかけて排除するようなやり方は違うんじゃないかな？という想いからついコメントしてしまいましたが、文才がなく伝わりにくかったかもです。。
解決策は結局のところ運営さんに頼るしかないのかな？と思っています。
それと、ちょっと特定できるようなギルド名を出してるとこが心配ですね。
友達がそうだったからへるんさんもとは限りませんが、妄想や思い込み等で個人攻撃にまで発展しなければいいなと思います。
15
みけねこ
ID: y3vctp9zkv9y
>> 14
優しいんですね。
優しすぎると、良くない時もありますよ。
へるんは、攻撃してきます。
気をつけなければ、ひどい目にあうかもしれない。
16
shei♪
ID: 7pmxfqp6nx78
>> 15
へるんさんに対して優しくしているつもりはないですよ。
私はただコメントを書いているだけで、あの方にとって役に立つような事は何もしてませんし、関わるつもりもありません。
へるんさんが攻撃してくる事が分かっているなら、関わらない事をおすすめします。
執着されたら大変ですよ。。
17
みけねこ
ID: y3vctp9zkv9y
>> 16
遠くから、やめなよーって言うことにしています。
関わらないように言われてるので、すごーく遠くから、言葉を発信するようにしています。
18
shei♪
ID: 7pmxfqp6nx78
>> 17
へるんさんからすると、距離はあまり関係ないかもしれません。。
反応してくれたか、否かしかないかと思います。
なので、みけねこさんが執着されない事を願います。
攻撃してくるとの事であれば尚更です。。
19
ムームー
ID: 2jeiuwniy6un
>> 12
確かに日誌の、キャラストに関連する投稿は減ってますね
へるんの連投に嫌気がさして離れてるプレイヤーさんも
多いでしょう。私も数ヶ月に一回とかになりましたもんw
でも私の知る日誌フレンドさん達は日誌にあげるネタが無いという理由がほぼその原因でした。へるんが居る居ないに
関わらず…ですね。
…「モーニングでーす」「朝マックでーす」とかの連投なら苦笑するレベルですが、今朝の身内のスクショ…
あれはアカンすね 神経疑います。流石に。本物なら。
20
〄いずみん〄
ID: eght2gunpj7m
ヴァラには初期から色々ワルチャに「 私のワルチャマン。ムサシ出てこいマン。福音が救うマン、太陽が死んだめでたいマン 他 」という珍妙なのが多すぎて、慣れすぎてるかも。
ゲーム内はきっとブラリだけで目につかなくなるでしょ。
21
ゴンくん
ID: fgiachqvcj3g
>> 9
友達が変わっていく様を近くで見ていた身としては辛い経験ですね
友達自身それを自覚しながら何とか上手くやっていこうとしてもみんなが離れてく。寂しいと
落ち着いた時に吐露していたのは、絶望の中での本心が出たのでしょうけど辛いですね
仕事してて同じような人にたまに遭遇しますが、本人が変わらなければ何も変えられない
けど本人にも変えようと思っても変えられることができない。どうしようもない状況というのを感じています
22
ゴンくん
ID: fgiachqvcj3g
>> 6
暴言か何かだと思いますが、受け答えはできたんですね。差し支えなければどんな状況なのか教えていただけると助かります
この板を汚してしまうことがあれば、私の日誌でもいいですし
23
みけねこ
ID: y3vctp9zkv9y
>> 22
カシモラルのワルチャで、へるんが暴言吐いてたので、「やめなよ」と言いました。
その結果、私の所属するギルド、ひよこ豆のマスターを侮辱されました。
「キャスバルは病気だから、キャラストないと生きていけない」と、言われました。
へるんは忘れてそうですが、私はとても腹が立ちました。
そこからは、言葉での殴り合いです。。。
殴り合いは、かなりのやり取りとなりました。
腹立って、証拠を残しておく余裕がなかったので、画像はないです。
不思議と、その時のへるんは、言葉が通じていました。
普段は、へるんは言葉が通じないのですけどね…
えぇっと、こういう状況でした。
伝わらなかったら、申し訳ないです。
24
ゴンくん
ID: fgiachqvcj3g
>> 23
なるほどワルチャでは手当たり次第の暴言もあったんですか
人を貶めるのはやめて欲しいですね。見てていいものじゃないですし
25
shei♪
ID: 7pmxfqp6nx78
>> 21
小学生からの友達で、大人になってから発病し、性格も変わってしまってショックでした。共通の友達もいて、みんなで何とかしようとしましたがことごとく裏目に出まして、、
職場に怒鳴り込んできたり、実家に凸られたり、警察沙汰になったりしたので付き合いをやめました。
素人がどうにか出来る問題ではないんだなと思いましたね。
ほんとその通りで、本人もどうにかしたいけど原因も理解できず、病気の自覚もできずどうにもならないという感じでした。