公式サイトでのお知らせを更新せず
外部アプリであるTwitterでメンテ時間を先行して告知するのはどうかと思いますね。
あまり言いたくないはないですが、責任という自分たちへの圧力意識などが少し低いのではないのでしょうか。
メンテナンスが多くても別に構いませんが、それをするにあたってあくまで顧客でもあるプレイするユーザーに伝達しなければならない情報の共有が他社や一般的な処理と比較してもとても遅いと思います。
抽象的なメンテナンス後の作業内容だけ記載されても状況報告にはならないと思います。

実際結果論なので対応に不服を申し立てても聞き入れてもらえませんし、詫び石なども不要ですが、ぜひ優先順位は守ってもらいたいですね。
一応これでも、運営側に不満のない男、運営側の肩を持つ男でこれからもいたい所存です。

しむしむ