この動画の後半部分を見て、マッチングの難しさや、勝ち上がるにつれて同じキャラとしか当たらない問題をキャラストも抱えているのではないかと思いました。

終わりの部分では、運営への意見や要望に酷い言葉を使うべきではないと言っています。運営がまっすぐで正直であれば、ユーザーやキャラストというゲームとの関係は良いものになると思います。

僕自身、「なぜこんなに軽微ですぐに直せそうなバグや仕様、UIをいつまで経っても直さないんだ？！」といった強い口調の要望を送ったことがあり耳が痛かったです。

文章変じゃないですかね？(/ω＼)