11/28(水)21:00更新

下記お知らせにて告知しておりましたメンテナンスですが、18:55にメンテナンスを終了しました。
また、11/28(水)12:00~11/28(水)19:00まで発生していた問題につきまして、下記補填を配付いたしました。

補填内容

・デュエルポイント×600pt
・コロシアムポイント×2800pt

対象者

2018/11/28(水)18:30以前にキャラクターを作成していたお客様

お客様にはご迷惑おかけしましたこと、お詫び申し上げます。

11/28(水)13:30更新

11/28(水)12:00頃より発生している、デュエル・コロシアムに繋がりにくい問題につきまして、デュエル、コロシアムに接続するサーバーのみメンテナンスを実施させていただきます。
メンテナンス時間中は、デュエル・コロシアム・コロシアムチャレンジをプレイすることができませんので、ご了承ください。
恐れ入りますが、コロシアムをスタートしてしまった場合、再起動してくださいますようお願い申し上げます。

メンテナンス予定期間

11/28(水)13:30 ~ 終了時刻未定

本件につきましては引き続き調査を行っております
お客様にはご迷惑おかけしますことお詫び申し上げます。

11/28(水)12:40更新

11/28(水)12:00頃より、デュエル・コロシアムに繋がりにくい状況を確認しております。

本件につきましては現在調査を行っております
お客様にはご迷惑おかけしますことお詫び申し上げます。

11/27(火)15:40更新

デュエル、カーニバル、コロシアムに接続しにくい問題が発生していた件について、下記補填を配付いたします。

全体配布

・デュエルポイント×2300pt
・コロシアムポイント×2000pt

対象者配付

・幻魔石×300個
・書物袋×2個

対象者：英雄カーニバルに1度でも参加した方

補填意図

お客様からのお問い合わせおよびログの確認を行い、下記3点を考慮し、補填内容を決めさせていただきました。

・問題が発生してから暫定対応を行うまでの時間
・コンテンツ報酬2倍キャンペーンを実施している
・開催期間が限られている英雄カーニバルの開催中に問題が発生し、一部ランキングに影響を及ぼした可能性がある

この度は、お客様にご迷惑おかけしましたこと、お詫び申し上げます。

11/26(月)19:00更新

11/25(日)に発生したデュエル/コロシアムにおける接続不良に関しまして、こちらも補填を実施する予定です。
お客様にはご迷惑おかけしましたことお詫び申し上げます。

11/24(土)11:45更新

デュエル/コロシアムにおいて接続不良が発生していた問題につきまして、後日補填を行わせていただく予定です。

11/24(土)2:35更新

デュエル/コロシアムにおいて接続不良が多発していたため、暫定対応を行いました。
現在も調査を行っており、原因が判明次第、根本的な対応を行います。
また、暫定対応のため引き続き接続できない場合がございます。
お客様にはご迷惑おかけしますことお詫び申し上げます。

デュエル/コロシアムに接続しにくい状況について

11/23(金)22:00頃より、デュエル・コロシアム・カーニバルにつながりにくい状況が発生しており、現在もコロシアムが繋がりにくい状況を確認しております。

本件につきましては現在調査を行っております
お客様にはご迷惑おかけしますことお詫び申し上げます。